رقم خدمة عملاء البنك الاهلي الخط الخط الساخن + الرقم الأرضي

ارقام خدمة عملاء البنك الاهلي - طريقة التواصل مع خدمة العملاء البنك الاهلي

رقم خدمة عملاء البنك الاهلي للشكاوي والاستفسارات، طرق التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي المصري من خلال الخط الساخن والارضي بكل سهولة وبدون تعقيد، خدمة العملاء من أفضل الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه الكرام حيث يسعى البنك دائمًا للتطوير من أنظمة الخدمات حتى تليق بالسادة العملاء، وبالتالي يجب أن تكون خدمة العملاء متوفرة طوال الوقت، وتقضي المهام بشكل سريع، وهذه المميزات موجودة في جميع فروع البنك الأهلي سواء داخل مصر أو خارجها، بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية التي سهلت الكثير من الوقت والجهد المبذول في الحصول عليها داخل فروع البنك، يمكنك الآن وبكل سهولة إتمام معاملاتك المصرفية والاستعلام عنها بنقرة زر واحدة، وفي هذه المقالة من خلال موقع ابن مصر سوف نوضح تفاصيل أكثر من ذلك.

رقم خدمة العملاء البنك الاهلي

البنك الأهلي المصري واحد من أفضل البنوك التي يمكنك التعامل معها؛ حيث إنه يوفر مميزات عديدة للعملاء، ويقدم لهم خدمة عملاء على أعلى مستوى تساعدهم على تلبية احتياجاتهم من الخدمات في أسرع وقت ممكن، والرد على جميع الاستفسارات طوال اليوم، فروع البنك الأهلي وماكينات الصراف الآلي ATM منتشرة في أنحاء مصر بالكامل لسهولة الوصول إليها وقضاء الخدمات، وفي حال لم ترغب عزيزي القاريء في الذهاب إلى الفرع بنفسك للاستفسار عن شيء ما في حسابك يمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء على الأرقام التالية:

1. الاتصال على الخط الساخن الذي يستقبل جميع المكالمات على الفور: 19623.
2. في حالة التواصل من أي خط أرضي أو رقم هاتف محمول يمكنك الاتصال على هذا الرقم: 0225945000.
3. إذا كنت خارج مصر وتريد التواصل مع خدمة العملاء البنك الأهلي يمكنك الاتصال على هذا الرقم: 0020219623.

رقم فاكس البنك الأهلي المصري

الكثير من العملاء يريدون معرفة رقم الفاكس الخاص بالبنك الأهلى المصري حتى يتمكنون من إرسال الفاكسات الخاصة بهم إلى خدمة العملاء مباشرةًَ، رقم الفاكس هو: 0225945137.

إيميل خدمة عملاء البنك الأهلي

في محاولة من البنك الأهلي المصري التسهيل على العملاء في التواصل معهم أطلق البنك بريد إلكتروني خاص به لإرسال وإستقبال الإيميلات الخاصة بالعملاء، هذا الإيميل هو: customer.service@nbe.com.eg.

التواصل مع البنك الأهلي عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تستطيع التواصل مع خدمة العملاء البنك الاهلي من خلال صفحتهم الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، فإذا أردت التواصل على صفحة الفيسبوك أنقر على هذا الرابط، وإذا أردت التواصل عبر تويتر انقر على هذا الرابط.

رقم خدمة عملاء الفرع الرئيسي للبنك الأهلي

يقع الفرع الرئيسي للبنك الأهلي في القاهرة تحديدًا في بولاق على كورنيش النيل برج كامل خاص بالبنك الأهلي المصري، ويكون رقم خدمة العملاء في هذا الفرع هو الرقم الساخن: 19623.

مواعيد العمل في البنك الأهلي المصري

يبدأ البنك الأهلي في العمل واستقبال العملاء وفق المواعيد التالية:

• يعمل البنك من الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 3 عصرًا من يوم الأحد إلى الخميس، ويكون الجمعة والسبت إجازة.
• بالنسبة للفروع الإلكترونية التابعة للبنك فهي تعمل من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً من يوم الأحد إلى الجمعة.
• وتعمل الفروع الإلكترونية يوم السبت من الساعة 2 ظهرًا حتى الساعة 7 مساءً.

عناوين فروع البنك الأهلي

كما ذكرنا أن فروع البنك الأهلي المصري عديدة للغاية منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، كما يوجد فروع للبنك خارج مصر أيضًا، وبالتالي لا يمكن حصرها في بعض السطور، لذا قامت إدارة البنك الأهلي بإطلاق خدمة معرفة الفروع القريبة من منطقة سكنك وأماكن الصرافات الآلية عبر موقعها الرسمي للتسهيل عليكم عناء البحث عن الفروع، كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على هذا الرابط.
2. تحديد مكان الفروع التي تريد معرفتها هل هي داخل مصر أم خارجها.
3. ثم تحديد خيار "كل الفروع" أو خيار "ماكينات الصراف الآلي".
4. النقر على خيار "بحث".
5. سوف يظهر إليك قائمة أخرى حدد فيها موقعك بالتفصيل.
6. الضغط في النهاية على خيار "البحث" وسوف يظهر إليك جميع فروع البنك الأهلي القريبة منك.
7. يمكنك معرفة الفروع بشكل أسرع من خلال تحديد الأماكن على الخريطة الظاهرة أمامك في صفحة الخدمة.

خدمة واتساب البنك الأهلي المصري

أطلق البنك الأهلي خدمة جديدة من الخدمات المميزة التي يقدمها للعملاء، وهي خدمة التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء عبر الواتساب، كل ما عليك فقط هو الدخول على هذا الرابط ومسح رمز الـ QR الخاص بالخدمة من هاتفك، وسوف تتحول بشكل تلقائي إلى شات المحادثة بينك وبين خدمة العملاء، ولكن يجب العلم أن هذه الخدمة غير مخصصة لإرسال بيانات مالية أو شخصية، فهي مخصصة فقط للاستفسارات عن خدمات البنك الأهلي مثل الآتي:

• أسعار العملات.
• الخدمات الذاتية.
• معرفة أقرب فرع أو ماكينة صراف آلي.
• الحسابات الإدخارية.
• الخدمات الإلكترونية.
• خدمة الأهلي بوينتس والعروض.
• الاستعلام عن القروض.
• البطاقات الائتمانية.

خدمة الأهلي نت من البنك الأهلي

يوفر لكم البنك الأهلي خدمة الأهلي نت التي تساعدكم على إتمام العديد من التعاملات التي تريدونها من البنك الأهلي من خلال الهاتف المحمول، يمكنك تحميل التطبيق من هنا لهواتف الأندرويد، ومن خلال هذا الرابط لهواتف الايفون، وقامت بتطوير هذه الخدمة عن السابق بإضافة العديد من التعديلات الفنية لمزيد من الخدمات المصرفية، وفيما يلي نوافيكم بهذه الخدمات:

1. التحكم في المعاملات المالية لعملاء الشركات.
2. إمكانية الاستعلام عن البطاقات المدفوعة مقدمًا وتحويلها.
3. إمكانية التحويل مرة واحدة بدون مستفيد.
4. طلب الـ I-Score الخاص بالمستخدم مع إمكانية تحميله على الهاتف.
5. إمكانية التقديم على القروض بأنواعها للأفراد.
6. استخدام الـ Face ID أو Touch ID من أجل تسجيل الدخول.
7. تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمان للأفراد مع إمكانية متابعة الطلب.
8. استخدام خدمة الـ Multiple Transfer بشكل أسرع.

مميزات التعامل مع البنك الأهلي المصري

بعدما تعرفنا على أرقام التواصل مع خدمة العملاء البنك الاهلي سوف نتعرف الآن على مميزات التعامل مع هذا البنك الذي يتعامل معه ملايين من الأفراد وآلاف من الشركات داخل وخارج مصر، هذه المميزات تتمثل في الآتي:

1. سهولة الحصول على الخدمات من خلال الخدمة الذاتية أو خدمة الأهلي نت.
2. تتوفر خدمة العملاء البنك الاهلي على مدار الساعة.
3. مرونة في التعامل مع خدمة العملاء في جميع فروع البنك.
4. يوفر العديد من ماكينات الصراف الآلي لسحب أو إيداع الأموال بدلًا من الذهاب إلى البنك.
5. يطرح أنواع عديدة من بطاقات الائتمان حتى تناسب جميع الفئات والاحتياجات الخاصة بالعملاء كما إن أنظمة السداد مريحة للغاية.
6. سهولة فتح حساب بنكي بدون إجراءات وشروط معقدة.

ما هي الخدمة الذاتية في البنك الأهلي المصري؟

الخدمة الذاتية التي تقدمها خدمة العملاء البنك الاهلي هي أحد الخدمات الإلكترونية التي سهلت على العملاء معاملاتهم المصرفية على مدار 24 ساعة أي أنهم يخدمون أنفسهم دون التقييد بمواعيد البنك الرسمية، ومن أهم الخدمات التي تقدمها الخدمة الذاتية هي ما يلي:

• يمكنك التعديل على البيانات الخاصة بك بكل سهولة (للأفراد فقط).
• إمكانية الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
• التقديم على طلب الحصول على بطاقة الخصم المباشر.
• طباعة بيانات حساب العميل.
• إمكانية الاشتراك في خدمة الأهلي نت.
• الحصول على بطاقة الدفع المقدم.
• إمكانية شراء الشهادات الاستثمارية.
• الاستعلام عن قيمة أقساط القروض.
• معرفة رقم الـ IBAN الخاص بالعميل.

ما هو كارت البلاتينيوم؟

كارت البلاتينيوم هو أحد البطاقات الائتمانية المقدمة من البنك الأهلي المصري، ولكن للعملاء المميزين فقط لذلك يحصلون على بطاقة ائتمانية مقدمة من البنك العربي أكبر شبكة مصرفية في العالم العربي بأكمله تحتوي على مزايا عديدة يمكنهم استغلالها في أي وقت وفي أي مكان.

كيف تكون مؤهلًا للانضمام إلى شريحة الأهلي بلاتينيوم بلس؟

حتى تكون مؤهلًا للدخول إلى شريحة كبار عملاء البنك الأهلي والحصول على كارت البلاتينيوم بلس يجب أن يكون لديك حساب مصرفي في البنك يتوفر فيه على الأقل مبلغ 5 مليون جنيه أو ما يعادل المبلغ من العملات الأجنبية الأخرى.